Delay máy bay khiến cho lịch trình công việc bị gián đoạn, mất công sức, thời gian chờ đợi là nỗi ám ảnh, phiền lòng của những hành khách thường xuyên đi máy bay. Vậy lý do dẫn đến tình trạng này là gì? Làm thế nào hạn chế những rắc rối khi trễ máy bay? Cùng tham khảo ngay trong bài viết sau!
1. Delay máy bay là gì?
Delay máy bay hay còn gọi là hoãn chuyến bay là tình trạng quen thuộc đối với hành khách khi đi máy bay vì một số lý do khách quan hoặc chủ quan. Delay có thể một vài phút, vài tiếng, thậm chí vài ngày khiến cho kế hoạch công việc cũng như chuyến nghỉ dưỡng của bạn gặp trục trặc, xáo trộn hết lịch trình cộng thêm một số tổn thất khác. Việc delay rất khó có thể phòng tránh nhưng nếu biết nắm bắt những kinh nghiệm đi máy bay để hạn chế điều này thì không hề khó.
Tình trạng máy bay bị trì hoãn ngày càng trở nên phổ biến (Nguồn: vanhien.vn)
2. Nguyên nhân vì sao delay máy bay
Do lỗi kỹ thuật
Thông thường, máy bay bị delay là do lỗi kỹ thuật. Theo các phi công chia sẻ, chỉ cần máy bay gặp một số lỗi rất nhỏ thôi thì để đảm bảo an toàn cho hành khách trên xe, họ đều phải lùi giờ khởi hành.
Từ các nguyên nhân khác: Thời tiết, kiểm soát không lưu
Nếu chuyến bay dự định cất cánh lại gặp thời tiết không thuận lợi, quản lý không lưu thì việc máy bay bị trì hoãn không thể nằm trong tầm kiểm soát của hãng hàng không được.
Quá tải các chuyến bay đáp và hạ cánh cùng 1 thời điểm
Nếu gặp sự cố máy bay bị delay thì hầu như các hãng hàng không sẽ thông báo cho hành khách thông qua email hoặc tin nhắn trước để hành khách có thể nắm bắt được. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, hành khách lại không nhận được thông tin trễ chuyến hay hủy chuyến gây bức xúc, tức giận cho mọi người. Một trong số những nguyên nhân dẫn đến điều đó chính là việc các chuyến bay đáp và hạ cánh cùng một thời điểm dẫn đến quá tải. Vì thế, hành khách nên bình tĩnh, tìm hiểu và thấu hiểu cho hãng hàng không nếu trong nguyên nhân hợp lý, hợp tình nhé.
3. Máy bay delay có được bồi thường không?
Tìm hiểu các quy định về bồi thường
Có rất nhiều thắc mắc rằng: máy bay delay có được bồi thường không? Câu trả lời dành cho bạn là có. Từ ngày 1/1/2017, quy định bồi thường khi chậm trễ chuyến bay được áp dụng cho tất cả các hãng hàng không thông dụng như Vietjet, Jetstar và Vietnam Airlines nhằm giải tỏa nỗi bức xúc từ các hành khách đi máy bay thường xuyên gặp tình trạng delay, gây tổn thất rất nhiều cho mọi người.
Máy bay delay gây ra cho bạn rất nhiều tổn thất (Nguồn: timvere.vn)
Theo quy định, mức bồi thường cho hành khách đi máy bay bị hoãn từ 200.000 – 400.000 đồng cho đường bay nội địa, 25 – 100 USD cho chặng bay quốc tế. Ngoài ra, hãng phải phục vụ đồ ăn, thức uống miễn phí cho hành khách trong thời gian chờ đợi. Nếu trong trường hợp chậm quá 6 tiếng vào ban đêm thì hãng hàng không phải sắp xếp chỗ nghỉ ngơi thích hợp. Tuy nhiên, nếu máy bay delay do điều kiện thời tiết xấu thì hãng không có trách nhiệm bồi thường, chỉ phải hỗ trợ xếp lịch bay mới cho khách hàng.
Nên mua bảo hiểm cho việc delay máy bay
Đừng tiếc tiền mà không mua bảo hiểm delay máy bay bởi vì trong nhiều trường hợp, chúng sẽ phát huy tối đa tác dụng của mình trong phòng ngừa bất trắc, hỗ trợ tổn thất nếu máy bay delay gây ra. Vì vậy, hãy nghiên cứu thật kỹ quy định và yêu cầu của hãng hàng không để bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình bạn nhé!
Hoàn tiền vé máy bay khi nào?
Booking vé máy bay trên Adayroi thuận tiện nhưng lại gặp sự cố delay, quy định hoàn tiền vé máy bay vào thời gian nào là một điều bạn cần biết. Một số hãng hàng không sẽ không có quy định cụ thể về việc delay bao lâu thì được hoàn tiền hay hỗ trợ chuyển vé sang chuyến bay khác phù hợp. Vì vậy, ngay khi nhận được thông báo delay, hãy gọi ngay cho nơi mình mua vé hoặc đến ngay quầy thủ tục để giải quyết đúng ý muốn của mình.
Liên lạc ngay với hãng hàng không hoặc đại lý mua vé để được hỗ trợ khi chuyến bay bị delay (Nguồn: lystravel.com.vn)
4. Việc cần làm hạn chế rủi ro delay máy bay
4.1. Đặt vé đi máy bay vào thời điểm ít delay nhất
Theo kinh nghiệm “nằm lòng” của nhiều hành khách thường xuyên đi lại bằng máy bay, việc chọn thời điểm đặt vé máy bay nhanh – gọn – an toàn vào lúc sáng sớm thì tỉ lệ delay chuyến bay sẽ ít hơn so với các thời điểm khác. Hơn thế, bạn sẽ có thể linh động hơn trong việc đổi sang chuyến bay kế tiếp để không làm ảnh hưởng đến lịch trình công việc.
4.2. Lựa chọn chuyến bay khác thay thế
Nhằm tránh đặt mình vào tình thế bị động khi máy bay bị trì hoãn, lời khuyên dành cho bạn là xem trước hành trình xem có chuyến bay nào liền kề hay không, tham khảo thông tin về giá vé, hạng ghế để chuẩn bị phương án dự phòng nếu chuyến bay thông báo hoãn. Thêm vào đó, việc order trước combo vé máy bay và khách sạn sẽ giúp bạn trang bị đủ hành trang cần thiết cho chuyến bay suôn sẻ và trọn vẹn niềm vui.
4.3. Thông báo cho người thân, đối tác về sự cố delay
Luôn giữ liên lạc với người thân qua điện thoại để họ có thể chủ động trong việc đón đưa hay xử lý công việc cần thiết trước khi ra sân bay đón bạn. Hoặc nếu trường hợp bạn không thể đổi được chuyến gần nhất thì cần báo cho đối tác để sắp xếp lại thời gian cuộc gặp gỡ, thể hiện sự chuyên nghiệp trong công việc.
Giữ liên lạc với người thân hoặc đối tác, thông báo về việc mình bị delay chuyến bay (Nguồn: enxuan.vn)
4.4. Cần làm gì trong thời gian delay máy bay?
Thật khó chịu khi tâm trạng của bạn đang rất thoải mái, hí hửng chuẩn bị mọi kế hoạch lại nhận được thông báo delay từ hãng. Tuy nhiên, hãy bình tĩnh lại và gọi điện thoại ngay đến đại lý đặt vé máy bay nhờ họ hỗ trợ đổi chuyến trong trường hợp mình đang cần kíp công việc. Ngoài ra, bạn cũng nên tìm một chỗ nghỉ chân hợp lý, tạo cơ hội làm quen với người ngồi bên cạnh, nói chuyện hoặc rèn luyện kỹ năng giao tiếp với người nước ngoài chẳng hạn.
4.5. Liên lạc ngay với nhân viên hàng không, đại lý bán vé để được hỗ trợ
Đừng bao giờ bỏ quên việc gọi ngay cho hãng hàng không hoặc đại lý bán vé ngay khi vừa nhận được tin chuyến bay bị delay để được hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả. Theo đó, nhân viên hãng sẽ giải thích nguyên nhân tại sao chuyến bay bị trì hoãn, hỗ trợ tìm kiếm chuyến bay thay thế sớm nhất có thể cho bạn. Nếu như không còn đủ chỗ cho bạn ở những chuyến bay sau, bạn có thể tranh thủ đặt phòng khách sạn trực tuyến đơn giản, thao tác nhanh gọn trước để chủ động và thoải mái hơn trong chuyến hành trình của mình.
Từ những tổng hợp thông tin về delay máy bay, nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng đó trên đây, Adayroi hy vọng rằng các bạn đã bỏ túi được cho mình những kinh nghiệm quý báu trong xử lý tình huống thường gặp. Đồng thời, nắm bắt rõ cách đặt mua vé máy bay giá tốt tại Adayroi để được bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của mình, mức giá ưu đãi hơn và đặc biệt là có nhiều cơ hội săn vé máy bay giá rẻ nhanh chóng cho tín đồ mê xê dịch nữa đấy!
No Comments
Leave a comment Cancel